Savjet 1: Kako dolazi do međusobnog razumijevanja


The walk from "no" to "yes" | William Ury (Srpanj 2019).

Anonim

Međusobno razumijevanje je jedna od glavnih komponenti uspješne i ugodne ljudske komunikacije. Bez toga je gotovo nemoguće izgraditi obitelj, pronaći prave prijatelje i čak uspostaviti dobre odnose na poslu. Poznavanje mehanizama međusobnog razumijevanja važan je korak na putu prema uspješnim odnosima.

instrukcija

1

Psiholozi definiraju pojam "međusobno razumijevanje" kao način odnosa među ljudima ili skupinama ljudi, u kojem se u najvećoj mjeri ostvaruju i uzimaju u obzir stavovi, misli i emocije svih stranaka. U praksi, to znači, na primjer, da oba supružnika međusobno gledaju s istom ozbiljnošću kao i njihova vlastita. Razvoj međusobnog razumijevanja, u pravilu, odvija se u nekoliko faza.

2

Isprva, ljudi percipiraju izgled drugog. U ovom slučaju, ne radi se samo o ljepoti ili odjeći, već se ostvaruje čitav kompleks vanjskih obilježja. Činjenica je da različiti ljudi opažaju informacije kroz različite kanale, a ako su vizualni podaci za nekoga od najveće važnosti, onda je za neke važan samo zvučni dio, a neki mirisi i dodiri su općenito dovoljno. U svakom slučaju, upoznavajući nekoga, ljudi percipiraju primarnu informaciju i tek onda je počinju obrađivati.

3

Sljedeći važan stupanj razvoja međusobnog razumijevanja je povezivanje dobivenih informacija s vlastitim iskustvom. Na temelju njihovih zapažanja ljudi prave pretpostavke o tome koje karakterne crte njihovih novih poznanstava mogu biti karakteristične za takav način govora, odabir kombinacija boja u odjeći, ton glasa, poput parfema, i tako dalje. Naravno, te se pretpostavke mogu ispostaviti pogrešnima, treba biti spreman na to, jer ne postoje pravila bez iznimaka. Na temelju tih pretpostavki ljudi grade neke verzije motiva i razloga za određene postupke svojih kolega, što u konačnici dovodi do relativnog razumijevanja identiteta druge osobe. Dakako, da bi došlo do međusobnog razumijevanja, neophodno je da ovaj proces bude obostran.

4

Postići uzajamno razumijevanje moguće samo ako maksimizirate znanje o identitetu vašeg partnera, a svi ljudi uključeni u komunikaciju trebaju imati tu želju. Naučiti razumjeti druge, pokušati im posvetiti više pozornosti, staviti se češće na njihovo mjesto, pokušati ne samo uzimati zdravo za gotovo riječi i djela, nego i objasniti njihove motive. Imajte na umu da je usmeni govor samo jedan od alata za prijenos informacija, a još uvijek postoje izrazi lica, intonacije, geste, tonalitet. Svi ovi kanali nisu ništa manje važni od riječi koje čujete.

5

Ne zaboravite da svi vaši napori u prepoznavanju druge osobe mogu biti uzaludni ako vaš objekt nije zainteresiran za jednak razvoj vašeg odnosa. Ako razumijete da s tom osobom ne možete postići dogovor, jer on jednostavno nije zainteresiran za to, ne gubite vrijeme i energiju uzalud - najvjerojatnije će to dovesti do razočaranja.

Savjet 2: Kako pronaći uzajamno razumijevanje s roditeljima

Ponekad postoji situacija u kojoj ljudi u ljubavi, djeca i roditelji ne mogu naći međusobno razumijevanje, uvrijediti i vrijeđati jedni druge. Kako bi se uspostavila komunikacija, potrebno je naučiti razumjeti i čuti, vjerovati i raspravljati o problemima.

instrukcija

1

Morate shvatiti da je nemoguće ismijavati poglede na život odraslih, čak i ako se oni protive vašem. Ne izražavajte nezadovoljstvo komentarima, pa čak i moralom. Pokušajte mirno prihvatiti kritike.

2

Naučite slušati, i što je najvažnije, slušati odrasle. Da biste to učinili, pokušajte se staviti na njihovo mjesto. Teško da bi bilo lijepo kad bi se djeca koju volite, u koju je uloženo toliko energije, pažnje i brige, odjednom počelo odvažiti i pokušati se pokazati pametnijima i pragmatičnijima od roditelja.

3

Pokušajte pregovarati tijekom konfliktne situacije: nemojte se skupljati u sebi. Možete apsolutno otvoreno, ali bez tvrdnji i morala, govoriti vam o čemu se ne slažete. Zamolite odrasle da u vama vide već uspostavljene i formirane osobnosti. Recite što želite napraviti i napraviti greške, iako je mišljenje roditelja također vrijedno.

4

Budite strpljivi i dokažite ne riječima, već praksom neovisnosti i zrelosti. Pokušajte ne činiti nepromišljene radnje. Postupno će se odrasli uvjeriti da ćete u svakoj situaciji djelovati adekvatno i mudro, nećete učiniti ništa glupo.

5

Ne ustajte u obrambeni položaj ako roditelji ne dijele vaš izbor. Bolje ih je pokušati uvjeriti u ispravnost uz pomoć argumenata. Uspostavite partnerstvo s njima, odnose povjerenja.

6

Svakako poslušajte savjet, jer su odrasli mudriji od vas, imaju veliko životno iskustvo. Osim toga, loše neće točno savjetovati, jer vaša sreća, blagostanje, uspjeh je ono u čemu žive.

7

Ponašajte se etički, s poštovanjem. Morate shvatiti da ih grubost i nedostatak suzdržanosti mogu uvrijediti.

Savjet 3: Kako pronaći međusobno razumijevanje

Vrlo često se događa da je vaš sugovornik (zaposlenik, partner, supružnik, itd.) Teška osoba s kojom je teško pronaći zajednički jezik, komunicirati. S takvom osobom teško je naći međusobno razumijevanje. Prije svega, zapitajte se trebate li komunicirati s nekim tko vam je neugodan. Ali ako vam je i dalje potrebna, trebate tražiti načine uzajamnog razumijevanja.

instrukcija

1

Budite mirni. Ako je vaš sugovornik previše emocionalan, uzrokuje da imate negativan osjećaj, suprotstavite se ravnoteži i suzdržanosti s njim, ne podižite glas, pokušajte ga prebaciti na nešto drugo što će ga omesti.

2

Pronađite zajedničko tlo, zajedničke interese. Pokušajte razumjeti što vam sugovornik govori, jer je vrlo lako uvrijediti osobu, ali je teško razumjeti. Slušajte osobu sa svojim srcem, a ne ušima.

3

Pokažite pažnju na probleme vašeg sugovornika. Dajte mu priliku da govori. Pokažite mu spremnost na otvoreni razgovor.

4

Razgovarajte o problemima mirno i konstruktivno.

5

Vjerujte jedni drugima, naučite slušati i čuti jedni druge. Izbjegavajte negativne emocije. Ne vičite i ne obraćajte pažnju na uvredljive šale, napade. Pretvarajte se da vas to ne povrijedi. Na kraju, sugovornik će se umoriti od njega, i on će prestati "vas zlostavljati".

6

Ne bojte se pitati za savjet, to će vas samo približiti.

7

Ne žali sugovornika, može ga uvrijediti, ali neka osjeća da možete postati samo osoba koja će ga slušati i razumjeti.

8

Pokušajte se razumjeti u svakoj situaciji i biti u mogućnosti podržati u teškim vremenima.
Tretirajte ljude onako kako želite da vas tretiraju.